Reino Unido, un ejemplo a seguir en comercio online

El Reino Unido es el líder del comercio electrónico Online en Europa con una tasa de crecimiento del mercado británico que no deja de crecer y continúa disfrutando de una cultura de comercio Online cada día superior.

Se trata de un mercado muy maduro ya que Reino Unido acumula 67.740 millones de euros en ventas Online en 2012 y ha alcanzado un crecimiento del 14% en el periodo 2011-2012.

El maduro comercio electrónico británico, se basa en un sistema de logística muy poderoso donde el consumidor ocupa la parte principal. Decididamente se ha transformado en un mercado para dispositivos móviles, que ofrecen oportunidades de desarrollo muy interesantes.

De aquí al año 2016, el comercio electrónico del Reino Unido, supondrá 183.470 millones de euros. El mercado británico cuenta con una población de 36,8 millones de internautas diarios de los 61,5 millones de habitantes del Reino Unido. De ellos, 26,9 millones son Ciber-compradores.

¿cuáles son las características del mercado británico?

La entrega: el verdadero valor añadido del mercado británico

Existen muchas soluciones de entrega al alcance de la mayoría de los compradores Online.

Andy Mulcahy, Responsable de Comunicación de la Asociación de Comercio Electrónico Británico, IMRG, nos da su explicación: se trata de un mercado maduro con consumidores exigentes, hay que proporcionarles una logística excelente como requisito indispensable de entrada.

De hecho, el 76% de los Ciber-compradores británicos consideran que la entrega es un criterio importante en la experiencia de la compra Online.
¡La logística refuerza la marca! nos confiesa Andy Mulcahy. Por tanto, debes mejorar tu sistema de entrega ya que es la pieza fundamental del comercio electrónico británico.

Un mercado maduro pero difícil de penetrar

Según un estudio de Eurostat realizado en 2011 indica que el 82% de los internautas han realizado algún pedido de productos o servicios en el Reino Unido. Por tanto, ¡el comercio electrónico es ya un hábito!
Se estima que de aquí al año 2020, el 8% de las ventas al por menor, se realizarán por Internet.

El Reino Unido se beneficia de varios criterios que favorecen la penetración del comercio electrónico: una población adaptada a la tecnología, una alta velocidad de acceso a Internet y un «pequeño» territorio que hacen mejorar la entrega. El mercado británico es muy rentable, ya que el carrito medio por habitante es de 170 euros.

Un consumidor exigente

La cultura del comercio electrónico está profundamente arraigada a la mentalidad de los británicos. Educados, los consumidores británicos son muy exigentes con la calidad, la presentación de las promociones Online y las condiciones de compra (entrega, servicio al cliente…).
También indicar que son muy receptivos a las novedades, sobre todo en nuevas tecnologías de comunicación y de información (TICs).

La importancia de un canal móvil

La particularidad del comercio electrónico británico es probablemente la importancia de los dispositivos móviles.

Karin Von Abrams, Consultor de eMarketer, nos explica que un gran número de consumidores británicos, utilizan sus teléfonos móviles para tomar fotos de los productos que desean, para acceder a los sitios Online, para comparar precios, para consultar las características, para localizar los puntos de venta, o para añadir un producto al carrito de compra virtual.

El comercio móvil (M-Commerce) sigue las mismas tendencias de compra que surgieron en los inicios del comercio electrónico. Los consumidores comienzan comprando pequeños productos como libros o DVDs antes de hacer compras de superior valor económico como ropa o electrodomésticos.

Un mercado dominado por la gran distribución

En un mercado dominado por la gran distribución, sin embargo, el mercado está abierto a las empresas que desean lanzarse directamente a la venta Online, sin pasar por la creación de un almacén. Esta es la verdadera razón de que triunfen plataformas e-commerce como es el caso de PrestaShop.

¡Un futuro prometedor!

El comercio electrónico es un mercado mundial, por lo que una vez se considera asentado en el país, sus perspectivas de crecimiento a nivel internacional son todavía más alentadoras.

¡Click and Collect!

El comercio electrónico ha evolucionado hacia el «Click and Collect», lo que supone una ventaja de los almacenes en la lógica del comercio Online.

Este tipo de servicio consiste en identificar la disponibilidad de un producto cerca de casa, reservarlo (con o sin realizar el pago) y de retirarlo en la tienda física un rato después. El consumidor no utiliza Internet para realizar la compra pero se informa y reserva, y paga en la mayoría de los casos, en el momento de recoger el pedido.

Es un proceso que ha revolucionado el mercado del comercio electrónico británico ya que ofrece unas perspectivas de desarrollo considerable para todos los comerciantes electrónicos. En España ya se está comenzando a instaurar esta práctica, un ejemplo de ello es El Corte Inglés.


Fijándonos en nuestros vecinos británicos y el comportamiento de su mercado online, podemos aprender mucho sobre como mejorar el nuestro, ya que el comportamiento de nuestros clientes y mercado online, en breve no distará mucho del británico.


Fuente: PrestaShop

Adjuntos de hasta 10GB en Gmail, gracias a Google Drive

Ya es posible adjuntar archivos de Google Drive en nuestros emails, sin necesidad de salir de Gmail para buscarlos.

Como se puede ver en la imagen anterior, solo tenemos que pulsar en el nuevo icono y seleccionar el archivo, permitiéndonos de momento incluir ficheros adjuntos de hasta 10 GB, 400 veces más que los adjuntos que anteriormente nos permitía Gmail. Esto es posible gracias al cloud, ahora con Google Drive el archivo ya se encuentra en la nube (cloud), es decir, alojado en Internet en alguno de los servidores de Google, no hay que subirlo nuevamente. Gmail también verificará si todas las personas a las que enviamos el archivo tienen permiso para leerlo, ya que es posible cambiar las opciones de privacidad del material desde dentro del email, sin salir de la plataforma.


Para ampliar información sobre Google Drive.

Los hogares españoles aumentan su gasto en TIC

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha presentado como cada trimestre, “Las TIC en los hogares españoles”, con los datos de actitudes, usos, equipamientos y gasto en TIC correspondientes al segundo trimestre de 2012.

Algunos datos a destacar, y que se pueden encontrar en el informe, son:

En este segundo trimestre de 2012 el gasto en servicios TIC realizado por los hogares españoles es de 3.387 millones de euros, un 0,9% superior al gasto en TIC realizado en el mismo período de 2011.

El 43,7% de este gasto corresponde al servicio de telefonía móvil, el 27,2% está asociado a la telefonía fija, el 19,7% es del acceso a Internet y el 9,4% restante pertenece a la televisión de pago.

En lo que respecta a los servicios de televisión de pago, el gasto aumenta, pasando de 272 a 320 millones de euros (una variación interanual del 17,6%).

El servicio de Internet refleja un gasto de 666 millones de euros, con un aumento interanual de casi 50 millones de euros, es decir del 7,9%.

De lo que podemos deducir, que nos encontramos en un momento en que la sociedad española, a todos sus niveles, se afana por reducir gastos, menos en cuanto a lo que se refiere a nuevas tecnologías de comunicación.

Fuente: ONTSI

Fizzikid. La red social para niños

Fizzikid es una interesante propuesta para iniciar a los más pequeños en las redes sociales y en el trabajo colaborativo. Esta red social está orientada al aprendizaje de niños de entre 8 y 12 años, y cuenta con las medidas de seguridad y privacidad adecuadas para este rango de edad. Su lema es "juega, aprende y comparte" y tiene como objetivo despertar la vocación científica y tecnológica de los niños. La inscripción a la misma la deben realizar los padres y/o representantes legales mediante un completo sistema de control parental que, además, les ofrece información continua de las actividades realizadas por los niños. Estos podrán chatear, compartir imágenes y relacionarse con otros niños. También podrán realizar actividades educativas relacionadas con el currículo escolar, aportando de esta manera un complemento distinto e innovador a la actividad escolar.

La web contiene páginas con indicaciones tanto para los padres como para el profesorado. Además, el modelo pedagógico es validado científicamente por el equipo pedagógico de Fizzikid y EDULLAB, el grupo de investigación del Laboratorio de Educación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de la Laguna.

Pero, ¿Por qué una red social para niños?

Sin duda, es una interesante forma de iniciar a los niños más pequeños, de manera segura, en las redes sociales.

Más cuestiones a tener en cuenta para el éxito de una web

• Haz una web sencilla. Simplifica tu web al máximo y ten en cuenta que los usuarios prefieren calidad a cantidad. Procura evitar que los visitantes de tu página web tengan que hacer scroll y leer mucho texto.
• Intercambia enlaces con otras webs que sean de temática similar y vigila que no haya enlaces rotos. 
• Introduce elementos multimedia de calidad, imágenes, fotos, vídeos, infografías, y sonidos, siempre y cuando permitas que los usuarios puedan desactivarlos si lo desean.  
• Disminuye los efectos y animaciones del sitio. La funcionalidad de la web está por encima de todas las cosas. Y ten en cuenta que la página no debe tardar mucho en cargar o tus clientes desaparecerán.
• Ten paciencia, los resultados no se consiguen a corto plazo. Los buenos resultados son los que se logran y perduran en el largo plazo .
• La accesibilidad también es importante. No elimines potenciales clientes de tu web.
• No descuides el posicionamiento de tu página en los buscadores. Dedícale esfuerzos al SEO,  si no lo dominas contrata a un SEO profesional.
• Invierte en publicidad realizando campañas SEM y SMO. 
• Métricas. Mide todo, visitas, interacciones, mails, solicitudes de información y precios, campañas, retornos de la inversión ROI, KPI....

Tener una web dinámica y atractiva no es fácil de conseguir y requiere una inversión considerable en tiempo y dinero. Además requiere de una actualización periódica de contenidos. Pero sin duda, la inversión y dedicación vale la pena, ya que es la mejor forma de asegurarnos que nuestro proyecto web genere ingresos.

Si ya tienes una web, revisa que cumple estos consejos, si no la tienes, asegúrate de que se aplican a la hora de crearla. Y un último consejo, contrata a los mejores profesionales, de esta elección puede depender el éxito de tu negocio.

Consulta al Dr.Weby

Diferencia entre Conocidos, Amigos y Mejores Amigos en Facebook

Cuando clasificamos un amigo en Facebook, nos ofrece dos opciones por defecto ‘Mejores amigos’ o ‘Conocidos’. Además de estas, nosotros podremos crear todas las listas de amistad que consideremos.

Mejores amigos: los amigos que clasifiquemos en este grupo serán aquellos de los cuales queremos saber toda su actividad. Todo aquello que realicen en la red social aparecerá en nuestro apartado de noticias, además, recibiremos una notificación cada vez que publiquen algo.

Conocidos: es incompatible con la anterior lista, es decir, un amigo no puede formar parte de esta lista y además ser ‘mejor amigo’. Pondremos aquí a aquellos amigos de los cuales solo queremos saber sus actividades más importantes y Facebook se ocupará de limitar el número de noticias en nuestro panel.

La realidad es que Facebook regula el número de actualizaciones visibles de nuestros amigos o lista de amigos en tres niveles, ‘Solo lo importante’, para los clasificados como conocidos, ‘La mayoría de las actualizaciones’, para amigos en general o ‘Todas las actualizaciones’, para los mejores amigos.

Pero es importante conocer que esta clasificación también resulta útil para el control de lo que nosotros publicamos.

Si hemos incluido a algún amigo en esta lista, en el momento de publicar podemos seleccionar una nueva opción que nos aparece en el desplegable, ‘Amigos excepto conocidos’. De esta manera nos es más cómodo excluir a aquellos con los que no deseamos tener un contacto tan personal cada vez que compartimos algo.

Además, no solo podemos regular el número de actualizaciones visibles de nuestros amigos, sino que también podemos filtrar el tipo de actividad de la que queremos ser informados, independientemente para cada lista. Puedes acceder a esta configuración, por ejemplo en la lista ‘Conocidos’, desde la barra izquierda en Inicio -> Amigos -> Conocidos -> Administrar lista -> Elegir tipos de actualización.

Y recuerda que también hay otra lista predefinida por Facebook para incluir allí a los “no tan amigos”, es la lista con ‘Acceso restringido’. Esta es la lista de las personas que has añadido como amigos pero con las que no deseas compartir realmente tus cosas (tu jefe). Cuando añades a alguien a tu lista restringida, sólo podrá ver tu contenido público y las publicaciones en las que tú lo etiquetas.

Microsoft mejora Office Web Apps

Desde el anuncio de Office Web Apps, Microsoft ha ido añadiendo mejoras con las que incrementar su usabilidad a la hora de trabajar con versiones online de Excel, OneNote, Word y Power Point.

Después de algunas mejoras, atendiendo al feedback recibido de la comunidad de usuarios de este servicio, el pasado mes de julio se dio comienzo a una etapa con algunos cambios importantes. Tras largos meses de pruebas, el equipo de trabajo del nuevo Office Web Apps, anuncia de forma oficial que sale definitivamente a escena, y acompañada de varias características con las que mejorar la experiencia del usuario.

Entre las nuevas posibilidades de este servicio encontramos un nuevo look de estilo Modern, soporte táctil, mejoras en el trabajo colaborativo, con la llegada de una utilidad denominada co-autoría, o incremento en el rendimiento y velocidad, con mejoras de hasta el 30% sobre la versión anterior.

Se encuentra disponible para todos los usuarios de SkyDrive y Outlook.

Para aquellos que quieran conocer con más detalle las posibilidades de Office Web Apps pueden encontrar más información en blogs.office.com.

10 Consejos para crear tu web corporativa

Los siguientes consejos es recomendable los tengáis en cuenta tanto los que pensáis en crear una nueva web corporativa como aquellos que ya la tenéis y estáis pensando en mejorarla . Estos son los 10 puntos a tener en cuenta para que vuestra web sea competitiva y útil:

1. Planifica tu web corporativa pensando en el público al que va dirigida. No es tan importante que nos parezca atractiva a nosotros como que le parezca atractiva a los futuros clientes.
2. Define el Objetivo. ¿Qué quieres conseguir con tu web? No es lo mismo crear una web para aumentar ventas que para dar a conocer una marca.
3. Cada página de tu sitio debe tener un título, una descripción y unas palabras clave bien definidas, y estas deben estar en consonancia con un contenido de calidad en cada página.
4. Fíjate en las webs de la competencia, puedes aprender mucho sobre lo que se debe o no hacer.
5. Potencia los puntos fuertes de tu empresa en tu web corporativa. Te interesa resaltar tus ventajas frente a la competencia y lo que te diferencia de ella.
6. La experiencia es un grado. Si ya tienes un proyecto web que no funciona, detecta los errores e intenta evitarlos en tu próximo sitio web.
7. Piensa detenidamente en los elementos del menú principal.
8. Mantén la web dinámica. La actualización de una web es clave para su éxito. Si crees que no puedes hacerlo solo/a, contrata a un profesional.
9. No descuides la usabilidad. Es importante que los clientes no tengan que retroceder en el contenido usando los botones del navegador.
10. Independencia del navegador.Tu página debe verse correctamente en cualquier navegador y a cualquier resolución. No descartes mantener una versión para dispositivos móviles.

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¿Hashtag? Qué es y para qué sirve

Twitter es el medio de comunicación social más utilizado, en el mundo del microblogging, para mantener conversaciones de forma rápida con otros usuarios, o para seguir las tendencias o Trends Topics del momento. Los hashtags son la denominación que recibe la forma en que se marcan los temas de los que se habla en Twitter, para poder así seguirlos con facilidad.

Estos Hashtags sirven para incluir en nuestros micro-posts o tweets contenido que deseamos compartir con los demás de una forma organizada, para ello, se debe añadir el símbolo # delante de la palabra clave. Un ejemplo: si estamos escribiendo sobre teatro y etiquetamos una palabra en nuestro tweet, como podría ser #zarzuela; cada vez que alguien lea nuestro tweet y pinche en el hashtag accederá a las conversaciones, tanto nuestras como las de otros, que incluyan este hashtag #zarzuela, y de esta forma accederemos a los tweets que guardan el mismo interés.

Estos hashtags deben ser incluidos en el lugar adecuado, para que no parezca que lo que buscamos es forzar su uso o hacer spam. Tampoco es bueno abusar de ellos en un mismo tweet, ya que podemos dar la sensación de que no tenemos nada relevante que contar, mas allá de intentar llevar a nuestros seguidores a estos temas.

Tras la popularidad alcanzada en Twitter, su uso se ha extendido también a otras redes sociales y servicios web como YouTube, Google Plus, Menéame o Instagram.

Mas información

El comercio electrónico crece un 20%

El comercio electrónico batió récord en España durante el primer trimestre de 2012. El acceso cada vez más generalizado a la web unido a la mayor confianza de los consumidores a la hora de realizar compras en Internet ha facilitado que alcanzase un volumen de facturación de 2.452,6 millones de euros, un 19,3% más que en el mismo periodo de 2011. Entre enero y marzo de este año se contabilizaron 36,7 millones de transacciones, lo que representa un aumento del 21,5%, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. El número de operaciones registró un ligero retroceso respecto al último trimestre del año pasado con 190.000 transacciones menos.

Las agencias de viajes y operadores turísticos, con un 12,7%, y el transporte aéreo, con un 12%, fueron los dos servicios que acumularon la mayor parte del montante económico generado durante los tres primeros meses del año. Por volumen de negocio, le siguieron el márketing directo (7,2%), el transporte terrestre de viajeros (5,4%), los juegos de azar y apuestas (4,5%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (4,1%) y las prendas de vestir (3,1%).

La compraventa en el extranjero se incrementó un 17,1%, hasta facturar 1.083,8 millones, mientras que dentro de España también creció y representó un 41,7%, alcanzando la cifra de 1.023,7 millones, con 14,2 millones de transacciones. El negocio de operaciones realizadas desde el exterior en España también subió, en su caso un 10,7% y registró 345,2 millones. En total (sumando las compras dentro del país y las que vienen del extranjero), las páginas españolas facturaron 1.368,9 millones, el 55,8% del volumen.

La balanza comercial, es decir, lo que compramos fuera respecto a lo que compran en tiendas españolas los extranjeros, sigue siendo negativa al alcanzar un déficit de 738,6 millones. La Unión Europea y Estados Unidos se mantienen como los lugares preferidos por los españoles para comprar mientras que los países de la UE y América Latina son los principales compradores para las web españolas.

Fuente: El País

Generador de imágenes de relleno para nuestros diseños

Con Lorempixel ahora no solo podremos rellenar nuestros diseños webs con textos de relleno al estilo Lorem Ipsum, con esta sencilla herramienta web, que nos brindan desde Holler Moritz, podemos rellenar  fácilmente los espacios destinados a albergar imágenes en la maquetación de nuestra web.

LoremPixel nos ofrece dos vías para obtener estas imágenes de manera sencilla, ahorrándonos el perder tiempo en busca de imágenes de prueba, por un lado podemos generar las imágenes directamente desde su web lorempixel.com, indicando el tamaño, categoría y color deseado, pero la formula más interesante que nos brindan para la generación de estas imágenes, es la de poder insertarlas directamente en nuestro código mediante una URL del tipo http://lorempixel.com/X/Y/Tipo/N/ donde X e Y son el ancho y alto de la imagen requerida, Tipo es el tipo de imagen (abstract, animals, city, food, nightlife, fashion, people, nature...) y N, que es opcional, representa el número de la imagen de 0 a 10, y si no se indica la imagen será aleatoria, como por ejemplo http://lorempixel.com/600/480/nature/10/.

Este servicio online es completamente gratuito y ya ha facilitado mas de 195 millones de imágenes a diseñadores en todo el mundo. Las imágenes proporcionadas son únicamente para fines de diseño y se distribuyen bajo licencia Creative Commons.

¿Conoces Html5 Boilerplate?

Es una herramienta que nos simplifica el proceso de construcción de sitios web en HTML5, obteniendo código desarrollado por expertos y válido para todos los navegadores y dispositivos.

HTML5 Boilerplate está pegando fuerte y ya es usado por compañias como Microsoft, la NASA, o  Google. Para una información más amplia sobre las características de la nueva versión final de Boilerplate 4.0 así como acceder a su descarga, la página web oficial es html5boilerplate.com.

5 Sencillas Premisas para mejorar el Posicionamiento Web

Se publica y habla mucho de las reglas que hacen que una página web se posicione mejor en Google, cuando en realidad, nadie externo al buscador sabe a ciencia cierta que considera este imprescindible. Aún así, siempre hay ciertas pautas o premisas a seguir que harán que nuestras webs alcancen un mejor posicionamiento en Google. Y para eso, compartimos cuales son las primeras 5 Premisas para mejorar el Posicionamiento Web:

1- Seguir las instrucciones de Google. Aunque nadie conoce cuales son las reglas de los buscadores, Google proporciona a través de sus herramientas para webmasters una buena guía de todo lo que se debe y no hacer. Siguiendo fielmente esta guía nos garantizamos una buena posición y evitaremos penalizaciones.

2- Crear contenido periódicamente y mantenerlo actualizado. La creación de contenidos es fundamental para un buen SEO. Tratamos de mantener nuestras webs vivas, enriquecerlas con contenidos de valor, manteniendo actualizados blogs y redes sociales. También utilizamos otros formatos multimedia como los vídeos y las imágenes para que los buscadores detecten que nuestras webs y blogs no solo contienen contenido escrito.

3- Conseguir links o enlaces. Un buen linkbuilding sigue siendo fundamental. Para nuestras webs, consideramos que es importante conseguir enlaces valiosos de empresas o páginas relevantes. No descartando, la creación de contenidos o artículos destinados a alguna de estas páginas, o la contratación de los mismos. Los links también tienen un peso muy importante en el SEO.

4- Mejorar el tiempo de carga de las páginas web. Los tiempos de carga para el SEO son fundamentales. Nuestras páginas deben de ser rápidas dado que los buscadores quieren que los usuarios encuentren el contenido lo antes posible y esto prima mas que el que luego la web esté repleta de fotos y vídeos, o que tenga un diseño espectacular. De momento, los buscadores no valoran para posicionar una web lo bonita que esta sea.

5- Diseñar para personas y no abusar de los anuncios. Las páginas web, además de contenido interesante, deben tener un diseño atractivo al usuario y permitir una navegación fluida. Por eso, se deben de diseñar pensando en el usuario, y si hemos de recurrir a los anuncios, debemos realizarlo de manera que no molesten   o equivoquen al lector. También es primordial que los anuncios no ralenticen la carga de nuestras páginas web.

Google sigue ampliando su distancia con el resto de navegadores

Google sigue ampliando su distancia con el resto de buscadores, convirtiéndose durante el mes de julio no solo en el líder del ranking de buscadores sino en el que más crece.

Entre otras razones que expliquen este dominio dentro del mercado de buscadores no solo encontramos un algoritmo de calidad, capaz de ofrecer resultados ajustados a nuestras búsquedas, también encontramos novedades como la Escritura Táctil, dentro de una constante mejora de la experiencia de usuario basada en la inclusión de nuevas características, y una nueva función que permite a todos los usuarios llevar a cabo sus búsquedas escribiendo sobre la pantalla con sus propios dedos.

Por otro lado tras los cambios sufridos durante este mes en Yahoo, tras la salida de Scott Thompson de la directiva y de Jim Heckman, vicepresidente de estrategia, el buscador de esta compañía ha perdido algo de fuerza quedándose por debajo del 7%.

Otros buscadores como Bing (Microsoft) y Baidu siguen su particular carrera por hacerse con la tercera posición del ranking.

En cuanto a la clasificación de buscadores móviles la ventaja de Google frente a sus competidores es todavía superior, alcanzando el 91%.

Clasificación de los principales buscadores julio 2012:

1. Google: 82.09%
2. Yahoo: 6.95%
3. Bing: 4.63%
4. Baidu 4.30%
5. ASK: 0.52%

Clasificación en dispositivos móviles:

1. Google: 91.27%
2. Yahoo: 4.79%
3. Bing: 1.20%
4. Baidu 1.19%
5. ASK: 0.46%

Hello World!

Hola Mundo!

Soy José Manuel López Manresa, Ingeniero en Informática, ya hablaré más sobre mi en próximas entradas, y he iniciado este sencillo Blog como soporte y medio de difusión a las ideas, artículos y recursos que cada día encuentro son de interés o tienen relación con la Web.

Soy consultor y desarrollador web, además dirijo entre otros el proyecto, Dr. Weby, una consultora web que nace con la idea de convertirse en un socio estratégico para sus clientes, a través de la mejora de los resultados de sus proyectos en la web.