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jueves, 31 de octubre de 2013

Herramientas para crear Infografías facilmente

¿Qué es una Infografía?

Una infografía es un recurso gráfico, una imagen, una herramienta de Marketing usada en Internet que permite representar de forma muy visual y atractiva una determinada información
. Si disponemos de muchos y aburridos datos... ¿Qué mejor forma de representarlos que con una Infografía?



Herramientas para crear Infografías fácilmente

Con poca idea sobre diseño, podremos crear nuestras propias infografías haciendo uso de las plantillas de infografías que nos facilitan ciertas Herramientas 2.0.

Veamos 3 de las principales herramientas para hacer infografías:
  • Infogr.am es totalmente gratuita y su uso es muy sencillo. Proporciona varias plantillas gratuitas y elaboradas a las que podremos añadir datos, imágenes y vídeos.
  • Piktochart.com es una herramienta para hacer infografías que permite importar los datos fácilmente. Al crear la infografía podemos meter imágenes y otros objetos simplemente arrastrándolos. Ofrece algunas plantillas gratuitas y otras de pago.
  • Easel.ly permite hacer infografías partiendo de la nada. También es muy sencilla de usar y proporciona gratuitamente bastantes iconos. No nos permite introducir la información tan facilmente como las anteriores, pero si nos facilita la personalización.

¿Qué ventajas aporta una Infografía?

La primera ya la hemos visto, permite ofrecer de forma visual y atractiva un contenido que de otra forma podría ser aburrido a simple vista.

Este atractivo visual que presenta la infografía la convierte junto al vídeo en uno de los contenidos más virales de todo Internet. Si conseguimos una infografía suficientemente original y atractiva, los usuarios la compartirán sin pensárlo dos veces en las redes sociales y la gente la usará.

Las infografías ayudan al posicionamiento SEO mejorando los resultados de nuestro sitio. Si un usuario entra en nuestro sitio y encuentra una buena infografía continuará en el para leerla, con lo que mejoraremos el tiempo medio de visita, además de aumentar las posibilidades de que se interese por otros contenidos en nuestra página, con lo que podremos ganar mas visitas. Estos indicadores de nuestro sitio permiten que posicionemos más fácilmente nuestro contenido en los buscadores.


5 Consejos para hacer una Infografía

El diseño es una variable muy importante pero no la más importante. Debemos elegir un temática interesante para nuestra infografía. No todos los temas venden lo mismo.

Tras elegir el tema sobre el que queremos hacer nuestra infografía necesitamos información y datos. Podemos buscarlos en artículos, sitios especializados, blogs de referencia...

Una vez hayamos obtenido la información tenemos que crear la historia. Para ello, lo primero será seleccionar la información que sea de interés, ya que buscamos que la infografía aporte valor. Sólo cuando tengamos lo que pueda interesar a nuestros usuarios podremos crear la historia conectando las distintas partes (que en una infografía pueden ser textos, imágenes, gráficos o iconos). Las flechas para unir estas partes son elementales en la infografía y ayudaran al usuario a seguir la historia.

Ahora comienza la parte propia del diseño. Planifica cómo distribuir el espacio que tienes para la infografía. La distribución es esencial para que el lector pueda seguir la historia de la infografía.

El tipo de la letra también es importante ya que nos puede ayudar a transmitir emociones. Deberás elegir el tipo de letra en función de las emociones que desees transmitir: alegría, pena, rigor...

domingo, 27 de octubre de 2013

Infografía: ¿Cómo ganar dinero Online?

¿Cuáles son los negocios en Internet en los que se consigue ganar dinero?
¿Qué debo hacer para comenzar con buen pie un negocio de este tipo?
¿Dónde puedo encontrar las Herramientas 2.0 que me faciliten el trabajo?

Todos nos hemos hecho alguna vez estas preguntas sobre las que la siguiente infografía (de Surveyspencer) nos puede arrojar algo de luz, y que detalla numerosas formas de ganarse un dinero gracias a las actividades relacionadas con Internet.

Destacan algunas cómo ser un Freelance del mundo del diseño gráfico, la programación, el periodismo, el marketing y la traducción y ofrecer nuestros servicios en Internet. Pero hay muchas otras formas, entre ellas algunas innovadoras, como la venta de productos realizados a mano, crear una web o canal de éxito para la generación de ingresos por contenidos de calidad: con un Blog de artículos específicos de una determinada temática, con vídeos en Youtube, con un Site de preguntas y respuestas; o realizando encuestas pagadas, también realizando compraventa de espacios web; estos son algunos ejemplos de proyectos que nos propone esta infografía en la que también se indican cuáles son las mejores Herramientas 2.0 para desarrollar cada tipo de proyecto.


Fuente: Ticbeat

jueves, 25 de julio de 2013

Protege tu cuenta de Facebook



Veamos cómo proteger la página de nuestra empresa o negocio en Facebook mediante cinco sencillos pasos que debéis cumplir para tener una página de fans de Facebook segura:

1. Establece una contraseña segura: la contraseña de acceso del administrador o administradores de la 'Fan Page' debería tener una longitud mínima deseable de 8 caracteres y contener mayúsculas, minúsculas, números y otros signos. No debe ser obvia y la deben conocer el administrador de la cuenta y otra persona, en caso de un solo administrador.

2. Usa aplicaciones seguras: antes de incluir aplicaciones en tu página, deberías comprobar que son completamente seguras, comprobar qué uso hace de los datos obtenidos de los visitantes, etc.

3. Filtra conceptos: desde la propia configuración de Facebook el administrador puede habilitar la función de filtrado y análisis de publicaciones automático. Con esta herramienta se consigue detectar casi todas las publicaciones que son Spam, lo cual te ayudará a mantener tu página segura y libre de “basura digital”.

4. Modera consecuente: como administrador de la cuenta de Facebook debes estar alerta de publicaciones engañosas y de Spam, para clasificarlas según tu criterio.

5. Reduce el número de administradores al mínimo: es preferible calidad a cantidad. Escoger pocos administrador que estén bien formados es esencial para mantener limpia y segura nuestra página de fans.

Fuente: Marketing Directo

jueves, 18 de julio de 2013

Uso de las Redes Sociales para mejorar el Servicio al Cliente eficientemente

Las redes sociales son herramientas de marketing poderosas para tu actividad, ya que te ofrecen la oportunidad de comunicarte con tu comunidad, y al mismo tiempo permiten a tus clientes hablar de tu marca y comunicarse contigo.

Tanto si tienes una tienda online como si vendes tus productos o servicios a través de la web, aprovecha esta oportunidad de estar presente y de ayudar a tus clientes estén donde estén.

1. Las malas noticias se propagan rápidamente

No intentes evitar las críticas negativas, debes tener presente que estas se propagan rápidamente, y lo importante es saber gestionar estas pequeñas crisis en nuestra reputación online. Sin embargo, es una oportunidad para mostrar su reactividad, incluso puede revertir la situación en su propio beneficio, respondiendo a las preguntas de sus clientes y asegurándose de su satisfacción.


2. Permanece a la escucha y aprende

Las redes sociales son un barómetro sobre lo que la gente dice de tu marca: interrogantes, noticias, críticas positivas y negativas, etc. Un conjunto de informaciones a las que puedes acceder y que te ayudarán a mejorar tu actividad.

Demostrar a los miembros de tu comunidad que estás presente cuando ellos participan en ella y dedicando tu tiempo a responderles mejora tu servicio al cliente. Es conveniente responder a todas las preguntas, desde las más simples a las más complejas. Para los casos en que se repitan las mismas preguntas se puede crear un espacio con información clara y precisa a dónde podamos dirigir a nuestros clientes en estos casos, una sección de nuestra web, por ejemplo, a modo de FAQ ( del inglés Frequently Asked Questions o Respuestas a Preguntas Frecuentes).


3. Rápida, fácil y casi gratuita

Si la eficacia de las redes sociales para mejorar tu servicio al cliente no te convence, piensa en lo siguiente: la creación de una cuenta es gratuita, las herramientas son fáciles de utilizar y el servicio está disponible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además tiene la posibilidad de recibir notificaciones cuando un cliente habla de tu marca, sin tener que estar controlando tus redes constantemente.

A diferencia de las llamadas telefónicas que suelen ser largas, las redes sociales le ofrecen la oportunidad de responder en pocas palabras a varios problemas a la vez. Esto también le deja tiempo para preparar una respuesta precisa, en vez de responder con apremio. De esta forma, su reacción es rápida y dispone de elementos de respuesta eficaces.


4. Mejora la satisfacción de tus clientes

Como tienda en línea, debes cuidar de tus clientes y responder a sus preguntas con diligencia y rapidez para que continúen realizando pedidos y vuelvan a visitar tu sitio web en el futuro. Una correcta atención al cliente y un buen servicio post-venta son pieza clave en la fidelización de nuestros clientes. El cliente debe quedar contento más allá del acto de la compra.

Al tratarse de seguidores de nuestra marca, los clientes esperan estar informados, por ejemplo, de las inoportunas incidencias como roturas de stock, problemas con productos defectuosos o retrasos que se puedan producir por ejemplo en el lanzamiento de una determinada promoción, problemas logísticos, etc. En este punto, la auto-crítica sana y constructiva siempre es un punto que podemos volver a nuestro favor.

Además, tus interacciones con los clientes en las redes sociales quedan visibles a todos, lo que significa que tus futuros clientes podrán observar que dedicas tu tiempo a ayudar a los miembros de tu comunidad y que estarás a su disposición. Una visibilidad que no obtendrás gestionando la atención al cliente vía e-mails, con mensajes directos privados o por teléfono.

Las redes sociales nos permiten implementar un servicio al cliente sencillo, rápido y poco costoso. Las respuestas rápidas y precisas te permitirán sacar provecho del poder de estas herramientas para mejorar tu servicio al cliente y tu reputación online, consiguiendo que tus clientes queden satisfechos.

jueves, 20 de junio de 2013

Currículum 2.0 para un Empleo 2.0

Con una tasa de desempleo superior al 27 % y que ya ha superado, por primera vez en la historia de España, los seis millones de parados, lo que significa que hay otro tanto de currículos circulando por los buzones de las empresas (En el primer trimestre hubo 6.202.700 parados, según la Encuesta de Población Activa elaborada por el Instituto Nacional de Estadística), los españoles debemos desarrollar las capacidades necesarias para afrontar con las  mejores perspectivas nuestra incorporación al mercado laboral, y en el caso de los jóvenes y estudiantes, se acrecenta la necesidad de nuevas formulas de búsqueda de empleo, con una tasa ya de paro juvenil superior al 50%.


El modelo de búsqueda de empleo tradicional es ineficaz frente las actuales circunstancias, debido a la enorme competencia existente: demasiados candidatos y pocas ofertas disponibles.

Sin embargo existe un modelo alternativo a la búsqueda de empleo tradicional más efectivo.

La búsqueda de empleo ha cambiado, nuestra Huella Digital es nuestro Currículo 2.0

El I informe sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo desarrollado por Infoempleo en España refleja como las redes sociales han modificado el modelo para la búsqueda de empleo. Algunos de los datos más significativas son:

  • Un 80% de los responsables de reclutamiento analizan los perfiles sociales de los candidatos.
  • Un 71% de los reclutadores prefieren candidatos activos en las redes sociales.
  • Un 14% toman una decisión según los perfiles sociales de los candidatos.

Las redes sociales son necesarias, pero hay que utilizarlas adecuadamente.

El Empleo 2.0 representa un cambio de paradigma que consiste en generar las condiciones necesarias para que el empleo te Encuentre a ti.

Los pilares del Empleo 2.0 son básicamente cuatro:

  1. Fijar las estrategias y objetivos que deseamos alcanzar.
  2. Establecer un plan formativo dirigido a la especialización.
  3. Establecer y mejorar nuestra reputación personal.
  4. Realizar networking para aumentar nuestra red de contactos y establecer relaciones de valor.
  5. Obtener elementos diferenciadores en nuestro currículo que lo hagan atractivo. Salirse de lo común.

Algunas de las Mejores Herramientas para crear CV 2.0

Si tienes LinkedIn ya tienes una infografía de tu currículo. Sencillo y personalizable. Una buena opción para ser la "opción".

Aunque no es una aplicación propiamente creada para hacer currículums se pueden hacer vídeo CV a modo de presentación interactiva. Tiene unos resultados muy profesionales y no parece difícil de utilizar. Yo no la conocía pero sin duda que la tendré en cuenta, no solo para CV, si no para crear presentaciones. Está disponible en versión gratuita, la versión professional y la enterprise.

Ésta si que es diferente y original. Crea tu CV con sólo 10 Tweets, añade en esos 140 caracteres lo más importante. Ve al grano. Buena opción para quien busca empleo y para quien busca empleadores. Hay que potenciar más estas herramientas. En español y gratis.

Esta opción no es la que da un resultado más bonito pero nos da la opción de hacer CV en formato web, en formato vídeo o para Facebook. Nos ofrece el código HTML par colocarlo en la web o blog, además de los botones sociales para compartirlo por las redes. Disponible en español.

Exporta tu información de portales como LinkedIn y crea un currículum online, con multitud de opciones como plantillas y herramientas que harán un CV original y muy visual. Esta aplicación es gratis. Una vez acabado compártelo online.

Con tu información de las redes sociales como Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn puedes crear magníficos CV con un resultado muy visual. Ellos mismos se denominan Fast-Easy-Free, 3 atributos que la hacen un gran opción.

Crea tu currículum mediante una infografía de manera rápida y gratuita. Puedes importar tus datos desde LinkedIn y acceder desde Facebook, lo que la hace aun más rápida. De todas las opciones antes mostradas esta es una de las opciones que más me gusta por sus resultados.


Conclusiones finales

El modelo de búsqueda de empleo ha cambiado.
El acceso al mercado laboral está casi cerrado, especialmente para quien no esté bien formado.
Nuestro principal valor está en la especialización, la reputación y los contactos que tengamos.
Debemos conseguir un valor diferenciador en nuestro currículo, y este también puede estar en su formato digital.

Fuentes: bilib.es elmundo.es infoempleo.com alexserramar.blogspot.com.es

sábado, 13 de abril de 2013

7 Consejos sobre Seguridad Online en un hogar con niños

Te recomendamos los siguientes consejos para ayudar a mantener a tu familia segura en el uso de Internet y la navegación online en casa.
  • Mantén  los equipos con conexión en un lugar central. Esto hace que sea más fácil controlar las actividades de tus hijos.
  • Debes saber que sitios visitan en la Web. Si tienes niños pequeños, puedes navegar por Internet con ellos. Con los niños mayores, conviene acordar que se puede y no se puede visitar antes de iniciar la conexión. También puedes comprobar que han estado viendo, observando el historial del navegador que encontrarás en el menú del navegador de tu ordenador.

  • Enséñales lo que deben saber sobre la seguridad en Internet. Es imposible controlar toda la actividad en la web todo el tiempo. A medida que los niños crecen, necesitan saber cómo utilizar Internet de forma segura y responsable cuando están solos.
  • Proteje las contraseñas. Suena obvio, pero recuerda que tus hijos que nunca den sus contraseñas y que no marquen la opción de "recordar contraseña" en la configuración de ordenadores públicos, como en la escuela o en la biblioteca. Esto es importante, pues un robo de contraseña puede acabar en una suplantación de identidad, robo de información personal o en cosas peores.
  • Adviérteles de los peligros de tratar con extraños. Enseña a los niños a evitar las reuniones en persona con gente que ellos hayan "conocido" en Internet, y a no compartir información personal online con extraños, porque las personas pueden no ser quienes dicen ser.
  • Enseña a los niños a comunicarse de manera responsable. Una buena regla de oro es: lo que no dirías a alguien a la cara, no se lo escribas, envíes por correo electrónico, mensaje instantáneo, o mensaje como un comentario en la página de alguien. Muchos de los sitios web más populares hoy en día facilitan herramientas que permiten a los usuarios marcar el contenido inapropiado que otros publican en línea. Es importante que los niños sepan cómo marcar el contenido inapropiado cuando se encuentran con él.
  • No deben creer en todo lo que ven. El hecho de que lo veas en Internet no significa que sea verdad. Enseña a los niños cómo distinguir las fuentes confiables de las poco fiables y la forma de verificar la información que encuentran en línea. Y asegúrate de que los niños comprendan que cortar y pegar contenido desde un sitio web puede ser plagio, y el plagio es un engaño.
Por último, te recomiendo para los mas peques el uso del buscador KidRex para disfrutar de una búsqueda segura para los niños, y si ya quieren hacer sus primeros pinitos con las redes sociales, que lo hagan en la red social FizziKid, orientada pedagógicamente a niños.

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martes, 12 de marzo de 2013

10 Consejos importantes para mejorar el Email Marketing

El email marketing o E-mailing es un método de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia. Bien usado nos ofrece una potente herramienta de promoción. Existen muchos puntos a tener en cuenta a la hora de realizar una campaña de email marketing con éxito. A continuación describiremos algunos de los más importantes. Alguno de estos puede parece obvio, pero nunca viene mal recordarlos todos, ya que muchas empresas no los tienen en cuenta y las consecuencias pueden ser nefastas.



Los diez factores mas importantes del email marketing:

  1. No envíes emails a personas que no los esperan. La idea es que sólo envíes correos a la gente que realmente esté interesada en recibirlos. Enviar mails a quien directamente los elimina es malgastar recursos.
  2. Mantén tu base de datos saneada y actualizada. Facilita el proceso para darse de baja, así no tendrás ningún conflicto con el punto número uno.
  3. Trata los usuarios como personas y no como simples direcciones de email. Dirígete a tus clientes de la manera adecuada, no hagas que tus emails sean demasiado impersonales y permite que te contesten.
  4. Identifícate siempre de forma clara. Para evitar confusiones utiliza tu nombre y todos tus signos identificativos como tu logo y tu información de contacto. Si un cliente no sabe quién eres, lo mas probable es que envíe tu correo a la papelera.
  5. Mide los resultados de tus campañas. Hay servicios para realizar campañas de email marketing que te permiten analizar las métricas de tus mails. Siempre es recomendable que leas las estadísticas de tu campaña para ver dónde estás fallando y cómo se puede mejorar.
  6. Analiza el comportamiento de tu Base de Datos y adapta tu estrategia. Segmenta adecuadamente a tus suscriptores y envíales sólo aquello que les interese. Enviar la misma campaña a todo el mundo no sirve para nada.
  7. Cuida el diseño de tu mail. Un email bien diseñado captará mucho más la atención. En el diseño del mail no sólo hay que tener en cuenta la parte estética, también deberás tener en cuenta en el email el tiempo de carga, la claridad del mensaje y la usabilidad.
  8. Intenta sorprender. No caigas en la monotonía y cambia el asunto y el diseño periódicamente  Haz que tus emails se diferencien del resto de empresas, si no haces nada diferente los destinatarios se aburrirán y dejarán de leer lo que se les escribe.
  9. No abandones a los dispositivos móviles. El número de usuarios que acceden a su correo desde un dispositivo móvil aumenta cada día. Es importante que cuides el diseño para que se puedan ver en este tipo de dispositivos.
  10. Trabaja con un buen proveedor de email marketing. Busca un proveedor profesional que te ofrezca una herramienta fiable de envío y que te asesore de como poner en práctica una campaña de email marketing con éxito.
Para ampliar información: Email Marketing

viernes, 9 de noviembre de 2012

Más cuestiones a tener en cuenta para el éxito de una web


  • Haz una web sencilla. Simplifica tu web al máximo y ten en cuenta que los usuarios prefieren calidad a cantidad. Procura evitar que los visitantes de tu página web tengan que hacer scroll y leer mucho texto.
  • Intercambia enlaces con otras webs que sean de temática similar y vigila que no haya enlaces rotos. 
  • Introduce elementos multimedia de calidad, imágenes, fotos, vídeos, infografías, y sonidos, siempre y cuando permitas que los usuarios puedan desactivarlos si lo desean.  
  • Disminuye los efectos y animaciones del sitio. La funcionalidad de la web está por encima de todas las cosas. Y ten en cuenta que la página no debe tardar mucho en cargar o tus clientes desaparecerán.
  • Ten paciencia, los resultados no se consiguen a corto plazo. Los buenos resultados son los que se logran y perduran en el largo plazo .
  • La accesibilidad también es importante. No elimines potenciales clientes de tu web.
  • No descuides el posicionamiento de tu página en los buscadores. Dedícale esfuerzos al SEO,  si no lo dominas contrata a un SEO profesional.
  • Invierte en publicidad realizando campañas SEM y SMO. 
  • Métricas. Mide todo, visitas, interacciones, mails, solicitudes de información y precios, campañas, retornos de la inversión ROI, KPI....


Tener una web dinámica y atractiva no es fácil de conseguir y requiere una inversión considerable en tiempo y dinero. Además requiere de una actualización periódica de contenidos. Pero sin duda, la inversión y dedicación vale la pena, ya que es la mejor forma de asegurarnos que nuestro proyecto web genere ingresos.

Si ya tienes una web, revisa que cumple estos consejos, si no la tienes, asegúrate de que se aplican a la hora de crearla. Y un último consejo, contrata a los mejores profesionales, de esta elección puede depender el éxito de tu negocio.

miércoles, 24 de octubre de 2012

10 Consejos para crear tu web corporativa


Los siguientes consejos es recomendable los tengáis en cuenta tanto los que pensáis en crear una nueva web corporativa como aquellos que ya la tenéis y estáis pensando en mejorarla . Estos son los 10 puntos a tener en cuenta para que vuestra web sea competitiva y útil:

  1. Planifica tu web corporativa pensando en el público al que va dirigida. No es tan importante que nos parezca atractiva a nosotros como que le parezca atractiva a los futuros clientes.
  2. Define el Objetivo. ¿Qué quieres conseguir con tu web? No es lo mismo crear una web para aumentar ventas que para dar a conocer una marca.
  3. Cada página de tu sitio debe tener un título, una descripción y unas palabras clave bien definidas, y estas deben estar en consonancia con un contenido de calidad en cada página.
  4. Fíjate en las webs de la competencia, puedes aprender mucho sobre lo que se debe o no hacer.
  5. Potencia los puntos fuertes de tu empresa en tu web corporativa. Te interesa resaltar tus ventajas frente a la competencia y lo que te diferencia de ella.
  6. La experiencia es un grado. Si ya tienes un proyecto web que no funciona, detecta los errores e intenta evitarlos en tu próximo sitio web.
  7. Piensa detenidamente en los elementos del menú principal.
  8. Mantén la web dinámica. La actualización de una web es clave para su éxito. Si crees que no puedes hacerlo solo/a, contrata a un profesional.
  9. No descuides la usabilidad. Es importante que los clientes no tengan que retroceder en el contenido usando los botones del navegador.
  10. Independencia del navegador.Tu página debe verse correctamente en cualquier navegador y a cualquier resolución. No descartes mantener una versión para dispositivos móviles.


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