Protege tu cuenta de Facebook

Veamos cómo proteger la página de nuestra empresa o negocio en Facebook mediante cinco sencillos pasos que debéis cumplir para tener una página de fans de Facebook segura:

1. Establece una contraseña segura: la contraseña de acceso del administrador o administradores de la 'Fan Page' debería tener una longitud mínima deseable de 8 caracteres y contener mayúsculas, minúsculas, números y otros signos. No debe ser obvia y la deben conocer el administrador de la cuenta y otra persona, en caso de un solo administrador.

2. Usa aplicaciones seguras: antes de incluir aplicaciones en tu página, deberías comprobar que son completamente seguras, comprobar qué uso hace de los datos obtenidos de los visitantes, etc.

3. Filtra conceptos: desde la propia configuración de Facebook el administrador puede habilitar la función de filtrado y análisis de publicaciones automático. Con esta herramienta se consigue detectar casi todas las publicaciones que son Spam, lo cual te ayudará a mantener tu página segura y libre de “basura digital”.

4. Modera consecuente: como administrador de la cuenta de Facebook debes estar alerta de publicaciones engañosas y de Spam, para clasificarlas según tu criterio.

5. Reduce el número de administradores al mínimo: es preferible calidad a cantidad. Escoger pocos administrador que estén bien formados es esencial para mantener limpia y segura nuestra página de fans.

Fuente: Marketing Directo

Uso de las Redes Sociales para mejorar el Servicio al Cliente eficientemente

Las redes sociales son herramientas de marketing poderosas para tu actividad, ya que te ofrecen la oportunidad de comunicarte con tu comunidad, y al mismo tiempo permiten a tus clientes hablar de tu marca y comunicarse contigo.

Tanto si tienes una tienda online como si vendes tus productos o servicios a través de la web, aprovecha esta oportunidad de estar presente y de ayudar a tus clientes estén donde estén.

1. Las malas noticias se propagan rápidamente

No intentes evitar las críticas negativas, debes tener presente que estas se propagan rápidamente, y lo importante es saber gestionar estas pequeñas crisis en nuestra reputación online. Sin embargo, es una oportunidad para mostrar su reactividad, incluso puede revertir la situación en su propio beneficio, respondiendo a las preguntas de sus clientes y asegurándose de su satisfacción.

2. Permanece a la escucha y aprende

Las redes sociales son un barómetro sobre lo que la gente dice de tu marca: interrogantes, noticias, críticas positivas y negativas, etc. Un conjunto de informaciones a las que puedes acceder y que te ayudarán a mejorar tu actividad.

Demostrar a los miembros de tu comunidad que estás presente cuando ellos participan en ella y dedicando tu tiempo a responderles mejora tu servicio al cliente. Es conveniente responder a todas las preguntas, desde las más simples a las más complejas. Para los casos en que se repitan las mismas preguntas se puede crear un espacio con información clara y precisa a dónde podamos dirigir a nuestros clientes en estos casos, una sección de nuestra web, por ejemplo, a modo de FAQ ( del inglés Frequently Asked Questions o Respuestas a Preguntas Frecuentes).

3. Rápida, fácil y casi gratuita

Si la eficacia de las redes sociales para mejorar tu servicio al cliente no te convence, piensa en lo siguiente: la creación de una cuenta es gratuita, las herramientas son fáciles de utilizar y el servicio está disponible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además tiene la posibilidad de recibir notificaciones cuando un cliente habla de tu marca, sin tener que estar controlando tus redes constantemente.

A diferencia de las llamadas telefónicas que suelen ser largas, las redes sociales le ofrecen la oportunidad de responder en pocas palabras a varios problemas a la vez. Esto también le deja tiempo para preparar una respuesta precisa, en vez de responder con apremio. De esta forma, su reacción es rápida y dispone de elementos de respuesta eficaces.

4. Mejora la satisfacción de tus clientes

Como tienda en línea, debes cuidar de tus clientes y responder a sus preguntas con diligencia y rapidez para que continúen realizando pedidos y vuelvan a visitar tu sitio web en el futuro. Una correcta atención al cliente y un buen servicio post-venta son pieza clave en la fidelización de nuestros clientes. El cliente debe quedar contento más allá del acto de la compra.

Al tratarse de seguidores de nuestra marca, los clientes esperan estar informados, por ejemplo, de las inoportunas incidencias como roturas de stock, problemas con productos defectuosos o retrasos que se puedan producir por ejemplo en el lanzamiento de una determinada promoción, problemas logísticos, etc. En este punto, la auto-crítica sana y constructiva siempre es un punto que podemos volver a nuestro favor.

Además, tus interacciones con los clientes en las redes sociales quedan visibles a todos, lo que significa que tus futuros clientes podrán observar que dedicas tu tiempo a ayudar a los miembros de tu comunidad y que estarás a su disposición. Una visibilidad que no obtendrás gestionando la atención al cliente vía e-mails, con mensajes directos privados o por teléfono.

Las redes sociales nos permiten implementar un servicio al cliente sencillo, rápido y poco costoso. Las respuestas rápidas y precisas te permitirán sacar provecho del poder de estas herramientas para mejorar tu servicio al cliente y tu reputación online, consiguiendo que tus clientes queden satisfechos.

Fuente: prestashop.com

Currículum 2.0 para un Empleo 2.0

Con una tasa de desempleo superior al 27 % y que ya ha superado, por primera vez en la historia de España, los seis millones de parados, lo que significa que hay otro tanto de currículos circulando por los buzones de las empresas (En el primer trimestre hubo 6.202.700 parados, según la Encuesta de Población Activa elaborada por el Instituto Nacional de Estadística), los españoles debemos desarrollar las capacidades necesarias para afrontar con las  mejores perspectivas nuestra incorporación al mercado laboral, y en el caso de los jóvenes y estudiantes, se acrecenta la necesidad de nuevas formulas de búsqueda de empleo, con una tasa ya de paro juvenil superior al 50%.

Datos de la EPA del Primer trimestre de 2013

El modelo de búsqueda de empleo tradicional es ineficaz frente las actuales circunstancias, debido a la enorme competencia existente: demasiados candidatos y pocas ofertas disponibles.

Sin embargo existe un modelo alternativo a la búsqueda de empleo tradicional más efectivo.

La búsqueda de empleo ha cambiado, nuestra Huella Digital es nuestro Currículo 2.0

El I informe sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo desarrollado por Infoempleo en España refleja como las redes sociales han modificado el modelo para la búsqueda de empleo. Algunos de los datos más significativas son:

• Un 80% de los responsables de reclutamiento analizan los perfiles sociales de los candidatos.
• Un 71% de los reclutadores prefieren candidatos activos en las redes sociales.
• Un 14% toman una decisión según los perfiles sociales de los candidatos.

Las redes sociales son necesarias, pero hay que utilizarlas adecuadamente.

El Empleo 2.0 representa un cambio de paradigma que consiste en generar las condiciones necesarias para que el empleo te Encuentre a ti.

Los pilares del Empleo 2.0 son básicamente cuatro:

1. Fijar las estrategias y objetivos que deseamos alcanzar.
2. Establecer un plan formativo dirigido a la especialización.
3. Establecer y mejorar nuestra reputación personal.
4. Realizar networking para aumentar nuestra red de contactos y establecer relaciones de valor.
5. Obtener elementos diferenciadores en nuestro currículo que lo hagan atractivo. Salirse de lo común.

Algunas de las Mejores Herramientas para crear CV 2.0

Visualize.me

Si tienes LinkedIn ya tienes una infografía de tu currículo. Sencillo y personalizable. Una buena opción para ser la "opción".

Slide Rocket

Aunque no es una aplicación propiamente creada para hacer currículums se pueden hacer vídeo CV a modo de presentación interactiva. Tiene unos resultados muy profesionales y no parece difícil de utilizar. Yo no la conocía pero sin duda que la tendré en cuenta, no solo para CV, si no para crear presentaciones. Está disponible en versión gratuita, la versión professional y la enterprise.

TwiCVer

Ésta si que es diferente y original. Crea tu CV con sólo 10 Tweets, añade en esos 140 caracteres lo más importante. Ve al grano. Buena opción para quien busca empleo y para quien busca empleadores. Hay que potenciar más estas herramientas. En español y gratis.

Easy-cv

Esta opción no es la que da un resultado más bonito pero nos da la opción de hacer CV en formato web, en formato vídeo o para Facebook. Nos ofrece el código HTML par colocarlo en la web o blog, además de los botones sociales para compartirlo por las redes. Disponible en español.

Comoto

Exporta tu información de portales como LinkedIn y crea un currículum online, con multitud de opciones como plantillas y herramientas que harán un CV original y muy visual. Esta aplicación es gratis. Una vez acabado compártelo online.

Vizify

Con tu información de las redes sociales como Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn puedes crear magníficos CV con un resultado muy visual. Ellos mismos se denominan Fast-Easy-Free, 3 atributos que la hacen un gran opción.

Kinzaa

Crea tu currículum mediante una infografía de manera rápida y gratuita. Puedes importar tus datos desde LinkedIn y acceder desde Facebook, lo que la hace aun más rápida. De todas las opciones antes mostradas esta es una de las opciones que más me gusta por sus resultados.

Conclusiones finales

El modelo de búsqueda de empleo ha cambiado.
El acceso al mercado laboral está casi cerrado, especialmente para quien no esté bien formado.
Nuestro principal valor está en la especialización, la reputación y los contactos que tengamos.
Debemos conseguir un valor diferenciador en nuestro currículo, y este también puede estar en su formato digital.

Fuentes: bilib.es elmundo.es infoempleo.com alexserramar.blogspot.com.es

Facebook apuesta por el #hashtag

La red social más grande del mundo apuesta por los hashtags para facilitar las búsquedas

Facebook se rinde a la evidencia que desde hace años Twitter conoce bien, el uso de un hashtag permite encontrar de forma rápida y sencilla lo que otros miembros de tu Red Social están diciendo acerca de un tema.

Sin embargo, aunque los hashtags son conocidos gracias a Twitter, éstos ya se están usando desde hace tiempo en otros servicios web como YouTube, Pinterest, Google Plus, o Instagram entre otros.

La posibilidad de incluir etiquetas de metadatos en los textos o imágenes de Facebook mejorará la experiencia de usuario redundando en una mayor participación en una de las redes sociales con uno de los indices de actividad y participación más altos.

Para usar los nuevos hashtag de Facebook simplemente tendremos que anteponer un signo # a un texto o comentario para que cuando un usuario de la red social haga click sobre él o lo busque en la barra de búsquedas, pueda ver otras publicaciones sobre el mismo tema.

Esta nueva funcionalidad no está todavía disponible para todo el mundo de forma inmediata, no obstante además de anunciarse que en las próximas semanas se irá ampliando el alcance a nuevos usuarios también seguirán llegando nuevas funciones relacionadas con la búsqueda por temas como tendencias hashtags, posibilidad de dar clic en hashtags que se originen en otros servicios, como Instagram, o redactar directamente en tu muro un mensaje que incluya un hashtag. El usuario seguirá determinando quién puede ver lo publicado incluso aunque etiquete sus comentarios.

Fuente: desarrolloweb.com

Diferencia entre SEO On-Page y SEO Off-Page

Dentro del término SEO, Search Engine Optimization, se engloban dos tipos de posicionamiento que se pueden aplicar: SEO On-page y SEO Off-page.

Definición

Dentro de la optimización para los motores de búsqueda (SEO), hay diferentes aspectos a tener en cuenta. Estos podrían clasificarse en primera instancia en dos grandes grupos, la optimización que debemos hacer en nuestra página, llamada optimización on-page, y las acciones que se deben de realizar fuera de la misma, o optimización off-page.

SEO On-Page

La optimización SEO On-page es toda aquella que realizamos en nuestra página a efectos de mejorar nuestro posicionamiento. Algunos ejemplos serían:

• Actualizar la página periódicamente con contenido original de calidad.
• Uso de los Encabezados h1, h2, h3... para destacar títulos y subtítulos. Es importante, sin abusar de ellos, utilizarlos para destacar palabras clave.
• También es importante el uso de la Negrita (Bold), mediante el uso del Tag o Etiqueta Html <b>, para destacar algunas palabras de interés en el contenido de la web.
• Uso de URLs Amigables que además de facilitar mayor información semántica, son más estéticas y mejoran el SEO. En el caso de Blogger esto ya es así por defecto, en el caso de Wordpress, Joomla u otros blogs, no tiene porque ser así y debe configurarse adecuadamente.
• Las urls que se sirven de variables no son tan efectivas como las que están optimizadas.
• Ejemplo de URL amigable sin paso de parámetros: http://tropicalacuarium.es/acuario/index.php/tienda/acuario-cristal-completo-equipado-tropical-peces/kit-marina-completo-acuario-tropical-35-litros
• Ejemplo de URL con paso de parámetros por variable: http://tropicalacuarium.es/acuario/index.php?link=tienda&categoria=12&articulo=4
• Agregar la Etiqueta de Título (title) y usarla correctamente. Se debe dar a cada página un título descriptivo, que ayude a su posicionamiento, y que sea único para cada página. Tener en todas las páginas del sitio el mismo título no será tan efectivo como que cada página lleve por título el tema del que trata.
• Crear un Sitemap para nuestro sitio y subirlo a nuestro servidor, o utilizar las herramientas alternativas para que nos ofrezca nuestro Blog a fin de conseguir el mismo resultado.
• Optimizar nuestros Enlaces internos. Es importante enlazar nuestras páginas internas para que todo el sitio se indexe correctamente, y se distribuya el PageRank por las diferentes páginas. Es importante además al realizar los enlaces internos, utilizar correctamente los textos de anclaje del link para reforzar la relevancia de las palabras que deseemos posicionar en esas páginas.
• Optimizar los Enlaces externos. Para mejorar nuestro posicionamiento, debemos controlar el número de enlaces salientes, y utilizar el atributo nofollow cuando nos sea de interés. Por ejemplo, en los banners donde nos pagan por click o por un código de afiliado, y no por el link propiamente. No nos interesa mejorar el PageRank de un sitio que nos pagará por cumplir con otros objetivos.
• Mejorar el Tiempo de carga de la web manteniendo la página lo menos pesada posible. Optimizar correctamente el tamaño de los archivos, no abusar de imágenes, y mantener el código HTML lo más limpio posible, ya que la velocidad de carga es una variable más en el algoritmo de posicionamiento de buscadores como Google.
• Para optimizar el posicionamiento por contenido es fundamental que las imágenes utilicen los atributos alt y title, incluyendo allí las palabras clave que nos convengan en cada caso.
• Al crear los artículos o posts de nuestro blog, el título del post debe incluir las palabras y frases que nos ayuden a posicionar el contenido. En ocasiones, deberemos lidiar entre la elección de un titular para las entradas de nuestro blog en el que se atraiga la atención del lector con alguna frase atractiva o ingeniosa, y la elección de un titular que sea simplemente descriptivo del contenido del artículo, que mejorará su posicionamiento.

Hay muchos otros aspectos a tener en cuenta a la hora de optimizar nuestra web con técnicas de SEO On-page, aquí solamente se han descrito algunas de las mas conocidas. En futuros posts trataremos más detalladamente otras técnicas de SEO On-page.

SEO Off-page

Pero hablemos también sobre la optimización SEO Off-page, que es la que ocurre fuera de nuestro sitio web. Estas técnicas de optimización consisten principalmente en conseguir links hacia nuestras webs que mejoren el PageRank y la relevancia de las mismas.

Consiste básicamente en enlazar nuestro sitio desde páginas con un PageRank importante, y hacerlo utilizando adecuadamente el texto del link (anchor text).

Al incluir el sitio en un directorio, es importante hacerlo en la categoría que mejor se adapte a sus contenidos; si incluímos el link hacia nuestro sitio en una firma de un foro, el texto del link debe ser relevante, y no simplemente el nombre de nuestro sitio o blog.

Dentro de esta categoría de SEO Off-page entraría también el Alta en Buscadores de nuestro sitio web, así como el envío de nuestro Sitemap a motores de búsqueda.

Tampoco debemos olvidar acciones a realizar en las Redes Sociales, en la actualidad han cobrado mucha importancia y hay cientos de ellas, en estas redes, entre otras cosas podemos participar y obtener visitas de nuestros amigos y seguidores. Para Google, la red social que mayor impacto tiene en el posicionamiento web es Google Plus, obviamente, estando también otras de la importancia de Twitter y Facebook, a las que debemos prestar especial interés por el volumen de contactos que nos pueden ofrecer.

El SEO Off-page trabaja principalmente en la creación de enlaces que apunten a nuestro sitio web, esta técnica es conocida también como Linkbuilding.

El linkbuilding o la construcción de enlaces, es una estrategia importante en la optimización y el posicionamiento SEO, que trata de hacer más relevante una página web a los ojos de los buscadores, consiguiendo enlaces entrantes hacia la página en relación con las palabras que se desea posicionar. Los buscadores la considerarán mas relevante atendiendo a estos enlaces entrantes, atrayendo más tráfico hacia ella y posicionándola mejor.

Pero no sólo consiste en conseguir enlaces de cualquier forma, se debe realizar de manera racional, revisando que las páginas desde las que se enlaza no estén penalizadas por los buscadores, que no sean granjas de enlaces, que posean un PageRank adecuado, etc. Hay que informarse bien y documentarse correctamente antes de comenzar a conseguir enlaces para nuestra web.

Al igual que el SEO On-page, las técnicas SEO Off-page requieren de tiempo y esfuerzo, por lo que hay que trabajar en conseguir enlaces de forma habitual. Debe ser mas un trabajo constante y periódico, que intensivo y estacional. Es importante recordar que los enlaces entrantes a una web, son uno de los puntos por los que se posiciona en los buscadores, pero no el único.

Técnicas de LinkBuilding o Construcción de Enlaces

Existen dos tipos de LinkBuilding: el natural y el artificial.

La creación de enlaces de forma natural se consigue cuando una página nos enlaza sin haber intermediado por nuestra parte para ello, ya sea porque el contenido, productos o servicios que se ofrecen en ella son relevantes, interesantes o han caído en gracia, siendo estos motivos los más importantes para la generación de contenidos virales, que se propaguen rápidamente por las redes sociales y que incluso puedan llegar a convertirse en Trending Topic.

El Linkbuilding artificial reúne todas aquellas acciones que simulan que los enlaces que apuntan a nuestra web se han conseguido de forma natural, no es recomendable hacer un uso abusivo de estas técnicas, ya que cada vez más los buscadores luchan contra ellas penalizándolas en sus algoritmos de posición, si las detectan. Técnicas como el linkbaiting, colocar comentarios en foros, usar marcadores sociales e intercambio de enlaces, son técnicas artificiales para conseguir enlaces.


¿Tienes algún comentario que compartir con nosotros referente al SEO On-page / Off-page? ¿Cuales son las técnicas que utilizas en la optimización SEO de tus proyectos web?

El auge del Social Media

Al igual que en su momento sucedió con el SEO o posicionamiento en buscadores, el Social Media es un valor en auge que en poco tiempo ha pasado de ser un concepto vago y desconocido a convertirse en una serie de técnicas y estrategias, dotadas de recursos y herramientas de optimización, que son llevadas a cabo por profesionales y webmasters que buscan multiplicar el alcance y repercusión de sus productos y contenidos.

Una vez clara la idea de que cualquier negocio o profesional debe tener al menos un sitio web con información básica de contacto así como de su trabajo, producto o servicio, cada vez queda más claro también que el uso profesional de las redes sociales no sólo es importante para la difusión de un proyecto, sino totalmente necesario para lograr alcanzar el éxito. Esta idea tan sencilla como lo es reconocer las posibilidades a la hora de distribuir un mensaje en una canal con miles de millones de usuarios en todo el mundo que además es usado como recurso para fundamentar, planificar y decidir una compra, suscripción o registro, ha seducido rápidamente a creadores, profesionales y empresas por lo que ya no es posible ser competitivo en la web si no es a través un uso correcto del Social Media.

El gestor de una comunidad online o community manager, es ahora más que nunca una figura destacada en cualquier organización con independencia de su tamaño. Entre sus labores, se encuentran no sólo difundir un proyecto en la web, o coordinar la mejor estrategia de marketing, sino también optimizar el uso de redes sociales, como sacar el máximo rendimiento de cualquier plataforma de comunicación online, dirigir también la atención al cliente, interpretar el mercado, analizar la eficacia de las tácticas y campañas en medios sociales, y responsabilizarse de la imagen pública de un proyecto.

Todo estas responsabilidades deben de llevarse a cabo además en la web 2.0, en la que las posibilidades a la hora de participar, opinar e influir de cada usuario son capaces tanto de desencadenar un tsunami social que acabe con las bondades y todo el trabajo de un proyecto, como de conseguir que un producto sea consumido en poco tiempo por millones de personas.

8 de cada 10 internautas usaron las Redes Sociales en 2012

El uso de las redes sociales sigue creciendo entre los internautas españoles aunque de una manera más moderada, en concreto el 79% de los internautas españoles de entre 18 y 55 años utilizó alguna red social en 2012, un 5% más que en 2011, tal y como afirma el IV Estudio Anual de Redes Sociales presentado por IAB en colaboración con la compañía de marketing online Elogia.

Esta investigación revela que Facebook sigue siendo la red social más utilizada, en la que tienen perfil el 96% de los internautas españoles que acceden a redes sociales. Le siguen de lejos YouTube, con un 64% de usuarios, y Twitter, con un 46%. Facebook también es la red social a la que más horas y visitas se le dedica al mes. Sin embargo, en comparación con 2011 las redes con más crecimiento siguen siendo LinkedIn, que ha pasado del 12 al 18% de usuarios (un 50% más); Google+ del 20 al 29% (un 45% más); y Twitter del 34 al 46% (un 35% más). La aparición de nuevas redes como Instagram o Pinterest roban minutos a las ya existentes, pero no llegan a sustituirlas, según apunta el estudio.

En cuanto al perfil de usuarios de las redes sociales éstos no sufren variaciones: principalmente se trata de un perfil de mujer joven y trabajadores por cuenta ajena. El 21% de internautas que no son usuarios de redes sociales suelen ser hombres de edad adulta (44% entre 40 y 55 años) y trabajadores cuyo principal freno para no registrarse en ninguna red social es la falta de interés en el contenido (en un 48% de los casos) y el miedo a perder la privacidad, como principal motivo para un 33%. A pesar de esto, la intención futura de registrarse ha aumentado en comparación a 2011, ya que gran proporción de los que estaban indecisos declaran que lo harán en los próximos 12 meses.

El uso de las redes también ha aumentado durante el último año y un 78% de los encuestados afirman acceder a diario a las redes sociales. En cuanto a horas semanales de conexión, Facebook se mantiene a la cabeza: 5,18 horas (casi dos horas más que en 2011).

Marcas

Según la investigación, la principal razón por la cual los usuarios comienzan a seguir (hacerse fan) de una marca es porque les gusta la marca en un 64% de los casos. La razón por la que se mantienen es porque la marca publica ofertas y promociones que le parecen interesantes (en un 55%). Las promociones, ofertas de trabajo y becas representan el mayor interés informativo de las marcas.

E-commerce

En referencia a las compras, un 14% de usuarios manifiesta haber comprado alguna vez a través de redes sociales. El 74% de ellos lo ha hecho en Facebook. Los motivos que alega el 87% de personas que no ha comprado nunca a través de redes sociales son: desconocimiento de la posibilidad (57%) o no haber encontrado un producto o servicio suficientemente atractivo (29%).

Móvil

El estudio también revela que un 56% de los usuarios de redes sociales accede a ellas a través de su teléfono móvil. El dato supone un aumento del 47% respecto a 2011, (38%), aunque en este dato hay que tener en cuenta el aumento de equipamiento tecnológico de un año a otro. Las redes sociales más usadas a través del móvil son Instagram y Foursquare (son de uso exclusivo móvil), con un 100% de usuarios que entran a través de sus smartphones o tablets. Les sigue Facebook, con un 94% de usuarios móviles y Twitter con un 60%.

Fuente: http://www.marketingnews.es

Las 20 webs más útiles de Internet

He de confesar que alguna de las siguientes webs no le he utilizado mucho, pero para mi, como creo la mayoría de internautas, estás son 20 de las principales webs que nos pueden ser más útiles o que más uso de ellas hacemos.

WEB	¿PARA QUÉ?	ENLACE
	buscar cualquier información	Google
	consultar enciclopedia	Wikipedia
	compartir y ver vídeos	Youtube
	consultar mapas	Google Maps
	donde anotar y recordar todo	Evernote
	red social profesional	Linkedin
	red social con mayor número de miembros	Facebook
	red social de mensajes cortos	Twitter
	compartir, guardar los lugares que visitas y recibir ideas sobre qué hacer después	Foursquare
	donde compartir tus gustos sobre cine	Filmaffinity
	para saber que canción estamos escuchando	Shazam
	para saber que canción estamos tarareando	Midomi
	almacenar en la nube	Dropbox
	almacenar en la nube	Google Drive
	cortar canciones en mp3	Mp3cut
	acortar enlaces	Bit.ly
	realizar llamadas gratis	Skype
	enviar archivos pesados por mail	Wetransfer
	descargar aplicaciones gratis	Softonic
	publicar libros sin coste	Bubok

¿Añadirías alguna otra a la lista? Cuéntanoslo!

Cómo hacer que un post sea atractivo y efectivo

Todo post debe ser corto, sencillo y accionable. Cuando consigas escribir posts que reúnan estas cualidades, notarás que mejora su difusión, ya que dará lugar a mucha conversación.

Si un post no genera comentarios o los comentarios denotan que no tienen claro lo que se describe en el post, con lectores que no lo ven claro o que critican parte del post por no tener sentido o no aportar valor, entonces el post habrá fallado en su objetivo.

Escribir un post Atractivo y Efectivo

Veamos los 5 pasos más importantes para intentar que nuestros posts sean efectivos:

1. Escribe un título que los demás puedan usar. Disponemos de pocos momentos en los que captar la atención de nuestra audiencia. Lo mejor es elegir un título que sea atrayente y aporte valor o conocimiento sobre algún tema candente o de actualidad.
2. Resume el post. En el primer párrafo es recomendable que realicemos un resumen y que sea corto y directo, algo relevante sobre el tema central del post. Esto nos ayudará a pensar sobre lo que posteriormente vamos a desarrollar en el post.
3. Describe las razones y objetivos. Aquí es donde hay que convencer al lector para que lea el post. Aquí debemos asegurarnos de que mostramos a nuestra audiencia lo que les va a aportar el post.
4. Incluye imágenes. Es recomendable incluir imágenes profesionales, atrayentes y a poder ser relacionadas con el contenido del post, y si estas se sitúan al comienzo, generan en el lector un pensamiento lógico y creativo sobre el post. Cuanto más inesperada sea la imagen utilizada mejor percepción se creará en el lector.
5. Desarrolla la idea. Después del resumen introductorio, extrae la parte importante de la que vas a hablar y explicala. Utiliza una terminología sencilla, directa y divertida. Si se desarrolla la idea de manera simple llegará a todo el mundo.

10 Motivos por los que utilizar las Redes Sociales en el pequeño comercio o empresa

Todo el mundo habla hoy en día de las Redes Sociales, pero ¿por qué deberíamos tener presencia en estos sitios web? Las redes sociales nos facilitan una herramienta con la que mejorar nuestra comunicación y visibilidad en Internet, así como nos permiten acercarnos al usuario, conocerlo, interactuar con el mismo y ofrecerle nuestro conocimiento, servicios y productos, además de que bien gestionadas aportan confianza e imagen de marca a los clientes.

Para hacer un uso racional y productivo de las redes sociales, primero debemos saber que nos ofrecen, como saber cual es la que mejor se ajusta nuestras necesidades, y que información se debe publicar en ellas y es del mayor interés de la comunidad de usuarios que la conforman, que al fin y al cabo es en donde se encuentran los usuarios que se convertirán en nuestros futuros clientes.


10 Motivos por los que utilizar las Redes Sociales en el pequeño comercio o empresa

Voy a describir los 10 cuestiones más importantes por las que utilizar las Redes Sociales en el pequeño comercio o en la pequeña o mediana empresa.

¿Qué pueden aportar las redes sociales a la comunicación de un pequeño comercio o empresa?

1. Visibilidad entre sus clientes reales y potenciales que pueden conocer el establecimiento independientemente de su localización.

2. Comunicación: las redes sociales son un excelente método para transmitir mensajes a los clientes reales y potenciales como una novedad en el escaparate, una promoción, un evento y cualquier información que afecte el día a día del comercio.

3. Interactuación con los clientes: las redes sociales forman parte del tipo de comunicación personal  por la cual, el establecimiento informa a sus clientes de cualquier elemento pero espera recibir su respuesta sobre lo comunicado.

4. Confianza: las respuestas positivas de los clientes a cualquier elemento del comercio puede ser leído por otros clientes potenciales y ser claves en la toma de decisión para el consumo del producto.

5. Viralidad: los amigos de mis amigos también son mis amigos. Este mensaje vale también en las redes sociales, lo que permite que los amigos de mis amigos lean la comunicación y puedan convertirse en clientes.

6. Conocer el mercado: los clientes pueden ser más sinceros cuando escriben que cara a cara frente al vendedor. Esa información puede ayudar al comerciante a conocer las tendencias del cliente y del mercado o simplemente su nivel de satisfacción.

7. Ventas: los productos expuestos en redes sociales suelen ser los más vendidos en el comercio y si lo prefieres existen aplicaciones que permiten la venta online de productos.

8. Conocer el perfil del cliente: el primer paso siempre debe ser conocer el perfil del cliente, lo que le gusta y lo que no y en particular los canales de comunicación que utiliza para estar informado. No sirve de nada comunicarse en redes sociales si los clientes no las usan.

9. Segmentar los clientes: una vez conocidos los canales de comunicación de los clientes tendremos que segmentar el tipo de cliente y el canal. Esta información nos servirá para seleccionar las redes sociales, la forma del mensaje e incluso los productos a promocionar.

10. Tener varios mercados: un establecimiento puede y debe vender productos a consumidores finales y a empresas o profesionales. Por lo que los mercados de distribución son distintos, por lo que pueden existir distintos tipos de clientes que utilicen redes sociales diferentes.


¿Cómo seleccionar la red social adecuada al negocio?

Conocer las características de las redes sociales que quiero utilizar. No todas las redes sociales sirven para el mismo tipo de cliente. Es importante que conozca a quien van dirigidas para saber si mi cliente tipo está representado. Las más utilizadas son Facebook para llegar a consumidores finales y Twitter y Linkedin para profesionales. Sin embargo no siempre va a ser así. Muchos pequeños comercios tienen un perfil o una página en Facebook y pueden ser potenciales clientes de nuestro producto. No me quiero olvidar de Pinterest, que es un muy buen escaparate para pequeños comercios relacionados con moda, gastronomía, decoración, fotografía….más dirigido a la mujer.

Seleccionar la red social adecuada al tipo de cliente al que se dirige el mensaje. Si tengo un tipo de cliente particular y otro profesional puedo utilizar Facebook y Twitter pero con mensajes distintos y con un lenguaje diferente. Para un profesional que quiere vender su conocimiento Twitter y LinkedIn pueden ser una opción muy recomendable. Existen muchas combinaciones y tipos de redes sociales distintas en función del tipo de establecimiento.


¿Qué información es la que debemos publicar en las redes sociales?

Actividades de la empresa: dependerá siempre del tipo de red social con el que trabajemos, pero si buscamos cercanía con el cliente, las redes sociales deben de ser un medio de comunicar cualquier elemento importante del comercio como horarios de apertura, aniversarios, promociones, eventos, etc.

Equipo humano: una forma de acercar la empresa al cliente es que conozca el equipo humano que está detrás. Las redes sociales han dado la oportunidad de humanizar la relación con el cliente. Frecuentemente los comercio ya realizan este tipo de acciones en su día a día, tan sólo es trasladar esta forma de ser al resto de la comunidad. En mi opinión humanizar los negocios es clave para el éxito.

Productos: informa al cliente de los nuevos productos o simplemente productos tendentes en función de la época en la que estamos. Es como renovar el escaparate constantemente. Me gusta, si es posible, enseñar producto a producto, para tener la posibilidad de presentarlo, de informar sobre sus beneficios e incluso de crear paquetes o conjuntos en los que el producto puede tener otra perspectiva.

Servicios: es el momento de informar sobre esos pequeños favores o servicios que los pequeños comercios hacen a sus clientes y que marcan la diferencia con la competencia.

Información de interés para el cliente que compra el producto y que se reciba gratuitamente. La mejor forma de obtener nuestro target (objetivo) en las redes sociales, que suele ser en resumidas cuentas aumentar ventas, es no buscar directamente el intentar lograr un aumento en las ventas, sino utilizar las redes sociales como una herramienta eficaz para informar y compartir con los clientes información de valor relacionada con los productos o servicios en nuestro comercio. Este trabajo aparentemente estéril puede hacer que más clientes potenciales sean seguidores, aumenten su confianza y su fidelidad en el comercio y su equipo.

Por último, es de utilidad que te hagas seguidor de tus clientes y compartas el contenido de valor que les interesa. Es una buena forma de llamar su atención y de conocer sus intereses.

Fizzikid. La red social para niños

Fizzikid es una interesante propuesta para iniciar a los más pequeños en las redes sociales y en el trabajo colaborativo. Esta red social está orientada al aprendizaje de niños de entre 8 y 12 años, y cuenta con las medidas de seguridad y privacidad adecuadas para este rango de edad. Su lema es "juega, aprende y comparte" y tiene como objetivo despertar la vocación científica y tecnológica de los niños. La inscripción a la misma la deben realizar los padres y/o representantes legales mediante un completo sistema de control parental que, además, les ofrece información continua de las actividades realizadas por los niños. Estos podrán chatear, compartir imágenes y relacionarse con otros niños. También podrán realizar actividades educativas relacionadas con el currículo escolar, aportando de esta manera un complemento distinto e innovador a la actividad escolar.

La web contiene páginas con indicaciones tanto para los padres como para el profesorado. Además, el modelo pedagógico es validado científicamente por el equipo pedagógico de Fizzikid y EDULLAB, el grupo de investigación del Laboratorio de Educación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de la Laguna.

Pero, ¿Por qué una red social para niños?

Sin duda, es una interesante forma de iniciar a los niños más pequeños, de manera segura, en las redes sociales.

Diferencia entre Conocidos, Amigos y Mejores Amigos en Facebook

Cuando clasificamos un amigo en Facebook, nos ofrece dos opciones por defecto ‘Mejores amigos’ o ‘Conocidos’. Además de estas, nosotros podremos crear todas las listas de amistad que consideremos.

Mejores amigos: los amigos que clasifiquemos en este grupo serán aquellos de los cuales queremos saber toda su actividad. Todo aquello que realicen en la red social aparecerá en nuestro apartado de noticias, además, recibiremos una notificación cada vez que publiquen algo.

Conocidos: es incompatible con la anterior lista, es decir, un amigo no puede formar parte de esta lista y además ser ‘mejor amigo’. Pondremos aquí a aquellos amigos de los cuales solo queremos saber sus actividades más importantes y Facebook se ocupará de limitar el número de noticias en nuestro panel.

La realidad es que Facebook regula el número de actualizaciones visibles de nuestros amigos o lista de amigos en tres niveles, ‘Solo lo importante’, para los clasificados como conocidos, ‘La mayoría de las actualizaciones’, para amigos en general o ‘Todas las actualizaciones’, para los mejores amigos.

Pero es importante conocer que esta clasificación también resulta útil para el control de lo que nosotros publicamos.

Si hemos incluido a algún amigo en esta lista, en el momento de publicar podemos seleccionar una nueva opción que nos aparece en el desplegable, ‘Amigos excepto conocidos’. De esta manera nos es más cómodo excluir a aquellos con los que no deseamos tener un contacto tan personal cada vez que compartimos algo.

Además, no solo podemos regular el número de actualizaciones visibles de nuestros amigos, sino que también podemos filtrar el tipo de actividad de la que queremos ser informados, independientemente para cada lista. Puedes acceder a esta configuración, por ejemplo en la lista ‘Conocidos’, desde la barra izquierda en Inicio -> Amigos -> Conocidos -> Administrar lista -> Elegir tipos de actualización.

Y recuerda que también hay otra lista predefinida por Facebook para incluir allí a los “no tan amigos”, es la lista con ‘Acceso restringido’. Esta es la lista de las personas que has añadido como amigos pero con las que no deseas compartir realmente tus cosas (tu jefe). Cuando añades a alguien a tu lista restringida, sólo podrá ver tu contenido público y las publicaciones en las que tú lo etiquetas.

¿Hashtag? Qué es y para qué sirve

Twitter es el medio de comunicación social más utilizado, en el mundo del microblogging, para mantener conversaciones de forma rápida con otros usuarios, o para seguir las tendencias o Trends Topics del momento. Los hashtags son la denominación que recibe la forma en que se marcan los temas de los que se habla en Twitter, para poder así seguirlos con facilidad.

Estos Hashtags sirven para incluir en nuestros micro-posts o tweets contenido que deseamos compartir con los demás de una forma organizada, para ello, se debe añadir el símbolo # delante de la palabra clave. Un ejemplo: si estamos escribiendo sobre teatro y etiquetamos una palabra en nuestro tweet, como podría ser #zarzuela; cada vez que alguien lea nuestro tweet y pinche en el hashtag accederá a las conversaciones, tanto nuestras como las de otros, que incluyan este hashtag #zarzuela, y de esta forma accederemos a los tweets que guardan el mismo interés.

Estos hashtags deben ser incluidos en el lugar adecuado, para que no parezca que lo que buscamos es forzar su uso o hacer spam. Tampoco es bueno abusar de ellos en un mismo tweet, ya que podemos dar la sensación de que no tenemos nada relevante que contar, mas allá de intentar llevar a nuestros seguidores a estos temas.

Tras la popularidad alcanzada en Twitter, su uso se ha extendido también a otras redes sociales y servicios web como YouTube, Google Plus, Menéame o Instagram.

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